Livraisons

Coliposte

Avec Colissimo Expert, vous serez livré en 48 h en toute sérénité partout en France métropolitaine, contre signature. En cas d’absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire.

Livraison Express par Chronopost

Les livraisons s'effectuent sous 24h du lundi au vendredi, sauf jour férié. Les commandes Express étant livrées sous 1 jour ouvrable, les commandes passées le jeudi après-midi et le vendredi seront donc livrées le lundi. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à LA MALLE AUX IDEES.

La Poste

Les livraisons s'effectuent sous 48-72h du lundi au vendredi, sauf jour férié. Vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par sms et par mail, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à LA MALLE AUX IDEES.

Mondial Relay

Mondial Relay, filiale du groupe 3SUISSES International, met son expertise et son réseau à  votre service :

  • 6100 Point Relais® en France, Belgique, Luxembourg et Espagne
  • Une livraison en Point Relais® contre signature en 3 à  5 jours ouvrés
  • Une information par Email ou SMS dès la mise à  disposition de vos colis
  • Un tracing en temps réel
  • 41 millions de colis traités par an

Livraison gratuite

Lorsque les frais de livraison sont offerts, LA MALLE AUX IDEES se réserve le choix du mode de transport et du transporteur.

Information

LA MALLE AUX IDEES se réserve le choix du transporteur, pour une même prestation, si celui-ci est moins onéreux que celui choisi.

Les précautions à prendre lors de la livraison

A la réception de votre commande, il est important de vous assurer que votre colis n’a pas été endommagé pendant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du livreur. Si l’emballage de votre colis et/ou le(s) produit(s) a été endommagé, notez les défauts et les dommages constatés sur le bordereau de livraison du transporteur. Vous pouvez également refuser le colis. Ce bordereau de transport sera une pièce justificative importante afin que LA MALLE AUX IDEES ou le transporteur puisse vous dédommager (remboursement, échange).